Directeur dienstverlening

Ben jij die frisdenker die het professionele kapitaal van DOCK weet te verstevigen? Die staat voor inhoud, innovatie, kwaliteit en professionalisering van vakmanschap? Weet jij ontwikkelingen binnen en buiten DOCK te verbinden en te versterken? Inspireer jij en zet je actief aan tot samenwerking om dat wat we roepen ook waar te maken? Dan is DOCK op zoek naar jou!

Over DOCK
DOCK is een kleurrijke sociaal werk organisatie en is met meer dan 800 medewerkers en zo’n 2000 vrijwilligers en stagiairs actief in Rotterdam, Amsterdam, Haarlem, Zaanstad, Utrecht en Schiedam. DOCK geeft in steden bewoners, groepen en buurten kracht. De professionals kennen de wijk en weten wat er speelt. Deze kennis wordt actief gebruikt om bewoners te stimuleren om zelf de regie in handen te nemen en initiatieven te starten. Zo worden zelfstandige communities in de wijk gebouwd, waarbinnen iedereen een eigen plek verdient, onderdeel wordt van een netwerk en met elkaar een steentje wordt bijgedragen aan veilige en inclusieve wijken. Dit kan DOCK niet alleen: in buurten, steden en landelijk wordt samengewerkt met partners die van waarde zijn; van huisarts tot sportclub, van wijkagent tot woningbouwvereniging, van buurtsupermarkt tot zorgverzekeraar.

DOCK is in beweging!
DOCK is in ontwikkeling en maakt de volgende stap naar die toonaangevende, opgavegerichte en samenwerkende speler in het sociaal domein. Passend bij die ontwikkeling blijft DOCK investeren in haar dienstverleningsportfolio, het vakmanschap van de professionals, de kwaliteit en de innovatie. De organisatie is wendbaar en slagvaardig met zelforganiserende teams in de wijk, die worden ondersteund door een versterkt middenveld bestaande uit accounthouders, programmamanagers, projectontwikkelaars, adviseurs en teamcoaches. De kerntaak van het middenveld is om de verbinding tussen strategie en uitvoering optimaal te faciliteren.
Het directieteam zet de koers uit, bewaakt de kaders en faciliteert het middenveld.

De nieuwe organisatiestructuur, die het opgavegericht samenwerken kracht bij zal zetten, wordt onderstaand grafisch weergegeven:

Het directieteam
Passend bij deze structuur heeft de directie, bestaande uit de bestuurder, de directeur bedrijfsvoering en de directeur dienstverlening, bij uitstek een DOCK-brede opgave. Het team is verantwoordelijk voor de continuïteit en reputatie van DOCK in de markt, handelt vanuit verbindende visie, inspireert op opgavegericht werken en draagt zorg voor een optimale wederkerigheid met gedeeld eigenaarschap. Vanuit deze gedachte stuurt de directie het middenveld aan, zet een inspirerende en kaderstellende koers uit, bewaakt de samenhang, eenheid en identiteit en zorgt dat in de organisatie de randvoorwaarden aanwezig zijn om de ambities te realiseren.

Binnen het directieteam komt de functie van directeur dienstverlening vacant. Daarom zoekt DOCK een nieuwe directeur dienstverlening, die met een rugzak vol ideeën mee op reis gaat. Die binnen en buiten kan versterken en daarbij de kracht van het geheel maximaal benut!

Klinkt goed! Hoe ziet de functie van directeur dienstverlening eruit?
Als lid van het directieteam ben je mede verantwoordelijk voor visie- en strategie ontwikkeling. Samen met je directiecollega’s geef je leiding aan de organisatie, bewaak je de samenhang, eenheid en identiteit en zie je erop toe dat in de organisatie de randvoorwaarden aanwezig zijn om de overeengekomen doelen te realiseren.
Je bent primair verantwoordelijk voor de kernactiviteiten van DOCK, voor de kwaliteit en effectiviteit van de bestaande dienstverlening, het vakmanschap en voor de strategische ontwikkeling daarvan. Dit gebeurt in samenwerking met de strategisch programmamanagers, die door de directeur dienstverlening worden aangestuurd, en projectontwikkelaars in de steden waarmee je de verbinding legt met de ontwikkelingen in de steden. 

Wie zoeken we?
Het nieuwe teamlid is een inspirerend persoon, die nieuwe inzichten en ideeën meebrengt en verbindt op inhoud, ontwikkeling en innovatie. Iemand die met een heldere focus werkt aan het versterken van de identiteit en actief het opgavegericht samenwerken stimuleert. Iemand die samen met het middenveld duidelijk maakt waar onze kracht ligt en zorgt dat we met elkaar waar maken waar we staan. 

Wat zijn de resultaatgebieden?

Strategisch beleid
Medeverantwoordelijk voor de ontwikkeling en realisatie van het strategisch beleid, zodanig dat randvoorwaarden zijn gecreëerd voor maatschappelijk ondernemerschap en de doelstellingen van de organisatie behaald kunnen worden.

Continuïteit en ontwikkeling bevorderen
Continuïteit bevorderd, zodanig dat genoemde organisatie onderdelen in staat zijn en blijven de missie, strategie en doelstellingen uit te voeren. Toekomst- en opgavegericht, met realisatie van impact, gecombineerd met een gezonde financiële huishouding.

Aandachtgebied dienstverlening
Regisseert en realiseert een kwalitatieve impactvolle dienstverlening die erkend en herkend wordt door werknemers , bewoners, samenwerkingspartners en opdrachtgevers, en is actief in het betreffend stakeholdermanagement. De directeur dienstverlening is de eerste aanjager van vakmanschap om de kwaliteit en impact van de DOCK dienstverlening te doen excelleren. Hij/Zij behoudt het overzicht, kan conceptueel de portfolio van DOCK versterken en is gericht op ontwikkeling.

Wat vragen wij?

• Academisch werk- en denkniveau met meerdere jaren werkervaring in een soortgelijke (eind)verantwoordelijke positie;
• Kennis en ervaring in het opgavegericht, programmatisch werken;
• Kennis van én ervaring met het sociaal domein of aantoonbare affiniteit;
• Kennis en ervaring in strategisch- en verander management;
• Je wordt gedreven door het realiseren van maatschappelijke impact;
• Je bent innovatief, ontwikkelingsgericht, analytisch en conceptueel sterk onderlegd;
• Je hebt een scherp oog voor verschillende belangen, bent bestuurlijk sensitief en weet stakeholders mee te krijgen in jouw aanpak;
• Je communiceert actief, open en glashelder, zowel in persoon als schriftelijk;
• Je bent proactief, ondernemend, sociaal vaardig en toegankelijk.

Het aanbod
DOCK biedt je een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische omgeving met leuke collega’s waarin je echt kunt bouwen aan de groei en ontwikkeling van de organisatie. DOCK gaat graag een vaste verbinding met je aan in de vorm van een contract van 36 uur per week met een honorering conform CAO Sociaal Werk schaal 15 en een individueel keuzebudget van 21% bovenop het bruto jaarsalaris ter compensatie van vakantiegeld, 13e maand en bovenwettelijke vakantiedagen. Daarnaast biedt DOCK prima studie- en ontwikkelingsfaciliteiten en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals korting op je zorgverzekering, deelname aan het pensioenfonds Zorg en Welzijn, flexibele werktijden en een mobiele telefoon en laptop voor zakelijk gebruik;

Wil je meer weten of solliciteren?
Voor de invulling van deze vacature werkt DOCK samen met Movimento. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Dianne Kurvers op telefoonnummer 030-7115611. Bij interesse ontvangen wij graag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 28 mei je actuele CV en motivatiebrief. We zien uit naar je sollicitatie!

Planning van de procedure

•  Gesprekken bij Movimento vinden plaats in week 22 en 23;
•  Selectiegesprekken bij DOCK zijn op vrijdag 16 juni in de ochtend;
•  Een verdiepend gesprek is op dinsdag 20 juni in de ochtend
•  Een klikgesprek met de OR en een Arbeidsvoorwaardengesprek moeten nog gepland worden.

Het streven is om de procedure voor 1 juli af te ronden.
Een competentiemeting en een referentenonderzoek maken deel uit van de procedure